Zwroty i reklamacje

Kraje

Polityka zwrotów obowiązuje w następujących krajach:

Belgia, Niemcy, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja, Węgry, Włochy, Litwa, Łotwa, Holandia, Polska, Portugalia, Rumunia, Szwecja.

Zwroty i wymiana

• Przyjmujemy zwroty produktów wadliwych i niewadliwych.
• Oferujemy wymianę produktów.
• Zwrotowi podlegają wyłącznie nowe produkty.
• Termin zwrotu – 15 dni kalendarzowych od dostarczenia produktu.

Sposoby zwrotu

• W sklepie – dostarcz produkt do naszego biura/magazynu:
• ADS Auto Parts (prowadzone przez UAB Štara), Europos pr. 122, LT-46351 Kowno, Litwa
• Pocztą – wyślij produkt na ten sam adres po naszym potwierdzeniu.

Etykietę zwrotną należy pobrać i wydrukować. Koszt wysyłki zwrotnej ponosi klient.

Opłaty

• Brak opłaty za ponowne wprowadzenie do magazynu.
• Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient.

Zwrot środków

Po zatwierdzeniu zwrotu środki są zwracane w ciągu 1 dnia roboczego tą samą metodą płatności (bank może potrzebować więcej czasu).

Jak rozpocząć zwrot

Przed zwrotem skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Podaj numer zamówienia i krótki opis (zwrot, wymiana lub anulowanie). Prześlemy instrukcję i etykietę do pobrania, jeśli będzie potrzebna.

Jeśli produkt dotarł uszkodzony

W ciągu 2 dni od odbioru wyślij zdjęcia (lub film), numer zamówienia i opis na [email protected]. Po potwierdzeniu wady zaproponujemy wymianę lub zwrot.

Zwrot nieużywanego produktu

Zwrot niewadliwego produktu możliwy w ciągu 15 dni kalendarzowych od odbioru, jeśli jest nowy, w oryginalnym opakowaniu i nadaje się do dalszej sprzedaży.

• Zwrot środków po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu.
• Zalecamy przesyłkę zwrotną z numerem śledzenia.

Kontakt

Zwroty, wymiana i anulowanie: [email protected]